Dodavatel poslední instance: principy, práva a postup zákazníka

Ukončení činnosti dodavatele energií je situace, která může zasáhnout každého odběratele. Není však důvod k obavám ani panice. Český právní řád s touto eventualitou počítá. Institut dodavatele poslední instance (DPI) zajišťuje, že dodávky elektřiny a plynu nebudou přerušeny.

Ukončení činnosti dodavatele energií je situace, která může zasáhnout každého odběratele. Není však důvod k obavám ani panice. Český právní řád s touto eventualitou počítá. Institut dodavatele poslední instance (DPI) zajišťuje, že dodávky elektřiny a plynu nebudou přerušeny.

 

Kdy se s DPI setkáte?

Dodavatel poslední instance nastupuje ve chvíli, kdy váš stávající dodavatel přestane být schopen plnit své závazky, nejčastěji z důvodu úpadku nebo odebrání licence. Přechod probíhá automaticky ze zákona, bez jakéhokoliv zásahu z vaší strany, a dodávky energií tak nejsou přerušeny.

Fungování tohoto systému potvrdila energetická krize v letech 2021 a 2022. Tehdy zkrachovalo několik dodavatelů najednou a do režimu DPI přešlo přibližně 900 000 zákazníků po celé České republice. Ani jeden z nich přitom nepřišel o dodávky energie.

DPI je jednoduše řečeno zákonná pojistka, která chrání odběratele v nestandardních situacích na energetickém trhu.

 

Kdo je váš dodavatel poslední instance?

Dodavatel poslední instance není jednotný pro celou republiku. Určuje se podle distribučního území, na kterém se nachází vaše odběrné místo. Přidělení probíhá automaticky a odběratel si jej nemůže zvolit.

Pro elektřinu platí následující rozdělení:

  • ČEZ Prodej – většina území České republiky
  • E.ON Energie – jižní Čechy a jižní Morava
  • Pražská energetika – Praha

Pro plyn:

  • innogy Energie – většina území České republiky
  • E.ON Energie – jižní Čechy a jižní Morava
  • Pražská plynárenská – Praha a Roztoky u Prahy

 

Co následuje po přechodu do režimu DPI?

Jakmile původní dodavatel ukončí dodávky, DPI je ze zákona povinen je neprodleně převzít. V průběhu několika dní obdržíte písemné oznámení s informacemi o datu zahájení dodávek, cenách a podmínkách úhrady záloh.

Na vaší straně doporučujeme bez zbytečného odkladu provést tyto kroky:

  1. Vyfotografovat nebo zapsat stav elektroměru či plynoměru v okamžiku přechodu.
  2. Okamžitě zrušit případné trvalé příkazy ve prospěch původního dodavatele.

 

Jak dlouho režim DPI trvá?

Dodávka v režimu DPI je ze zákona časově omezena na maximálně 3 měsíce. Během této doby je odběratel povinen uzavřít smlouvu s novým komerčním dodavatelem.

Pokud k tomu nedojde, závisí další postup na tom, zda byly řádně hrazeny zálohy. Pokud ano, vzniká po uplynutí této lhůty automaticky smlouva na dobu neurčitou s dosavadním DPI. Dodávky tak pokračují, ale ceny bývají vyšší než u běžných tržních nabídek.

Pokud odběratel zálohy nehradí a zároveň si nového dodavatele nezajistí, hrozí přerušení dodávek a případné vymáhání škody.

 

Proč jsou ceny DPI vyšší?

Ceny energií v režimu DPI stanovuje Energetický regulační úřad (ERÚ) na základě aktuálních velkoobchodních cen a oprávněných nákladů dodavatele.

DPI nenakupuje energie pro nové zákazníky dopředu za fixní ceny, proto výsledná cena odráží aktuální situaci na trhu, která bývá méně výhodná než standardní komerční nabídky.

Tento mechanismus je záměrný. DPI slouží jako dočasná záchranná síť, nikoliv jako dlouhodobé řešení. Čím dříve odběratel přejde k novému dodavateli, tím výhodnější podmínky může získat.

 

DPI jako nástroj ochrany, nikoliv zdroj nejistoty

Dodavatel poslední instance je důkazem, že český energetický trh disponuje funkčními ochrannými mechanismy. Úpadek dodavatele je sice nepříjemná situace, ale při správném postupu nemusí znamenat výraznější komplikace.

Klíčové je jednat včas: zdokumentovat stav měřidla, zrušit platby původnímu dodavateli a co nejdříve si vybrat nového dodavatele. O vše ostatní se postará systém nastavený zákonem.