Jak dlouho změna dodavatele trvá?
Celková doba změny dodavatele závisí především na typu vaší současné smlouvy. Pokud máte smlouvu na dobu neurčitou, změna bývá obvykle rychlejší a v praxi může trvat přibližně jeden až tři měsíce. Do této doby se započítává výpovědní lhůta, zpracování nové smlouvy i administrativní převod odběrného místa k novému dodavateli.
U smluv na dobu určitou je situace trochu jiná. Pokud máte sjednanou fixaci ceny nebo závazek na konkrétní období, je potřeba nejdříve zjistit, kdy smlouva končí a za jakých podmínek ji lze vypovědět. Předčasné ukončení může být spojeno se smluvní pokutou, proto se vyplatí změnu plánovat s předstihem.
Jací dodavatelé působí v České republice?
Na českém trhu působí řada dodavatelů elektřiny a plynu. Mezi nejznámější patří například ČEZ, E.ON, innogy, Pražská energetika, Pražská plynárenská, MND, Centropol, EPET, UCED Prodej a další obchodníci s energiemi.
Při výběru dodavatele ale není nejdůležitější jen známé jméno společnosti. Důležitá je konkrétní nabídka, cena za MWh, měsíční poplatky, délka fixace, výpovědní podmínky, zákaznický servis a také to, jak srozumitelně dodavatel komunikuje změny cen. Levnější nabídka nemusí být automaticky výhodnější, pokud je spojená s dlouhým závazkem nebo nejasnými podmínkami.
Co budete ke změně potřebovat?
Než začnete změnu řešit, připravte si poslední vyúčtování za elektřinu nebo plyn. Najdete v něm většinu údajů, které nový dodavatel potřebuje pro přípravu nabídky a smlouvy.
U elektřiny budete potřebovat hlavně EAN odběrného místa, distribuční sazbu, velikost jističe a roční spotřebu. U plynu je důležité číslo EIC, roční spotřeba a informace o charakteru odběru. Vhodné je mít k dispozici také aktuální smlouvu nebo obchodní podmínky od stávajícího dodavatele, abyste věděli, zda máte smlouvu na dobu určitou nebo neurčitou a jaká platí výpovědní lhůta.
Na koho se při změně obrátit?
Nejjednodušší je obrátit se přímo na nového dodavatele, jehož nabídka vás zaujala. Ten vám obvykle připraví návrh smlouvy a může za vás na základě plné moci vyřídit i část administrativy spojené se změnou. V praxi to znamená, že zákazník nemusí vše řešit samostatně a nový dodavatel ho procesem provede.
Pokud si nejste jistí, zda je nabídka výhodná, vyplatí se porovnat více možností. Můžete využít online srovnávače, kontaktovat dodavatele napřímo nebo si nechat připravit individuální nabídku podle vaší roční spotřeby. Důležité je porovnávat stejné údaje, tedy cenu za silovou elektřinu nebo plyn, stálé měsíční platby a délku fixace.
Co se při změně dodavatele nemění?
Při změně dodavatele se nemění distributor. To znamená, že elektřina nebo plyn k vám fyzicky proudí stejnou distribuční sítí jako doposud. Není potřeba měnit elektroměr, plynoměr ani technické připojení.
Změní se pouze obchodník, tedy společnost, od které energii nakupujete a která vám vystavuje faktury. Dodávka energie proto pokračuje plynule a zákazník se nemusí obávat, že by při změně zůstal bez elektřiny nebo plynu.
Tipy, jak změnu zvládnout bez problémů
Začněte kontrolou své aktuální smlouvy. Podívejte se, kdy končí fixace, jak dlouhá je výpovědní lhůta a zda vám při předčasném ukončení nehrozí sankce. Ideální je řešit změnu zhruba dva až tři měsíce před koncem závazku, abyste měli dost času na porovnání nabídek i administrativu.
Neporovnávejte pouze cenu za MWh. Sledujte také měsíční poplatky, dobu fixace, podmínky automatického prodloužení smlouvy a pravidla pro změnu ceny ze strany dodavatele. U některých nabídek může nízká cena platit jen krátkou dobu nebo být navázaná na další podmínky.
Dejte si pozor na telefonické nabídky a rychlá rozhodnutí. Pokud vám někdo slibuje výrazně nižší cenu, požádejte o kompletní nabídku písemně. Teprve potom ji porovnejte s aktuální smlouvou. U energií se vyplatí nespěchat a podepisovat až ve chvíli, kdy přesně víte, co nová smlouva obsahuje.
Na co si dát největší pozor?
Nejčastější chybou je podpis nové smlouvy bez kontroly té původní. Pokud je zákazník stále ve fixaci, může se stát, že úspora z nové nabídky nebude dostatečná na pokrytí případné sankce za předčasné ukončení.
Dalším rizikem jsou nejasné obchodní podmínky. Před podpisem si vždy ověřte, na jak dlouho je cena garantovaná, jaké jsou možnosti ukončení smlouvy a co se stane po skončení fixace. Dobrý dodavatel by měl být schopný vše vysvětlit jednoduše a transparentně.
S dobrou přípravou proběhne změna hladce
Změna dodavatele elektřiny nebo plynu může být jednoduchým způsobem, jak získat výhodnější cenu, přehlednější podmínky nebo kvalitnější zákaznický servis. Nejde však jen o podpis nové smlouvy. Důležité je správné načasování, kontrola stávající smlouvy a pečlivé porovnání nabídek.
Pokud si zákazník připraví potřebné údaje, zkontroluje výpovědní podmínky a nenechá se tlačit do rychlého rozhodnutí, může změna proběhnout hladce a bez přerušení dodávky energií.